1. Introduction
Bienvenue chez Vanita Rosa. Les présentes Conditions Générales régissent l’utilisation de notre site internet ainsi que l’achat de nos produits. En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez les termes énoncés ci-dessous. Nous vous invitons à les lire attentivement avant tout achat.
2. Informations sur l’Entreprise
Marque : Vanita Rosa
Siège : Paris, France
Email : contact@vanitarosa.com
Site : www.vanitarosa.com
Vanita Rosa se réserve le droit de modifier ou mettre à jour les présentes Conditions Générales à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement.
3. Produits & Disponibilité
Tous les articles présentés sur le site sont proposés sous réserve de disponibilité. Nous nous réservons le droit de retirer ou de mettre à jour un produit à tout moment.
En raison de la nature artisanale de nos créations, de légères variations de couleur, de tissu ou de finition peuvent survenir et constituent une caractéristique normale de l’unicité des pièces Vanita Rosa.
4. Prix & Paiements
Les prix sont indiqués en EUR/USD et incluent la TVA lorsque applicable. Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de la destination.
Moyens de paiement acceptés : Visa, MasterCard, American Express, PayPal. Les paiements sont sécurisés et effectués au moment de la confirmation de la commande.
5. Confirmation de Commande
Une fois votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation. Vanita Rosa se réserve le droit de refuser une commande en cas de problème de paiement, suspicion de fraude ou indisponibilité produit.
Les commandes ne peuvent pas être modifiées après confirmation ; nous vous invitons à vérifier attentivement les informations avant de finaliser votre achat.
6. Expédition & Livraison
Les commandes sont traitées sous 2 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). Les délais de livraison varient selon la destination et le mode d’envoi choisi. Les estimations sont indiquées lors du paiement.
Les clients sont responsables des droits de douane, taxes ou frais d’importation applicables dans leur pays. Un numéro de suivi vous sera communiqué une fois votre colis expédié.
7. Retours & Échanges
Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception. Les articles doivent être non portés, non lavés et retournés dans leur état d’origine, avec toutes les étiquettes et emballages intacts.
Pour initier un retour, veuillez contacter returns@vanitarosa.com afin d’obtenir un Numéro d’Autorisation de Retour (RAN).
Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés après réception et validation du retour. Les articles soldés ou achetés avec un code promotionnel peuvent être considérés comme vente finale.
8. Propriété Intellectuelle
L’ensemble du contenu du site www.vanitarosa.com — images, textes, designs et logos — est la propriété exclusive de Vanita Rosa. Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale non autorisée est strictement interdite.
9. Limitation de Responsabilité
Vanita Rosa ne peut être tenue responsable des dommages indirects, pertes de profit, ou retards causés par des transporteurs tiers, des procédures douanières ou des cas de force majeure.
Notre responsabilité concernant toute commande est strictement limitée à la valeur des produits achetés.
10. Confidentialité & Protection des Données
Les informations personnelles collectées lors du passage en caisse sont utilisées exclusivement pour traiter votre commande et assurer le service client. Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers, sauf lorsque nécessaire pour l’expédition ou le paiement.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
11. Droit Applicable
Les présentes Conditions Générales sont régies et interprétées conformément au droit français. Tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux de Paris.
12. Contact
Pour toute question relative à ces Conditions Générales, vous pouvez nous contacter à :
contact@vanitarosa.com